Riepilogo dei tipi di e-mail di sistema
Ci sono oltre 40 diverse e-mail 'integrate' nel sistema; vengono sempre inviate nelle stesse circostanze. Tutte le e-mail contengono contenuti appropriati e possono essere utilizzate senza alcun intervento, ma il loro contenuto può essere modificato se lo si desidera.
Nota
Tieni presente che l'elenco delle e-mail disponibili nel tuo club potrebbe essere più breve a seconda del territorio, delle integrazioni e delle impostazioni dei singoli club.
Titolo e-mail | Inviato a | Attivato da | Ora invio |
|---|---|---|---|
E-mail di benvenuto | Nuovi soci | Un nuovo socio si è registrato nel club | Immediatamente dopo che il socio ha completato il processo di registrazione. |
Conferma del corso | Soci | Prenotazione in un corso (con spazi liberi) o quando si viene spostati dalla lista di attesa del corso alla lista della classe effettiva | Immediatamente dopo aver prenotato su un corso, o spostati dalla lista di attesa del corso. |
Promemoria per il corso | Soci | Presto avrà luogo una lezione programmata (su cui sei prenotato). | Il giorno prima di quando il corso è previsto. |
Ripristino PIN* | Soci | Quando un membro del personale reimposta il codice PIN di un socio (*solo per le palestre che utilizzano codici PIN). | Immediatamente quando il codice PIN viene reimpostato |
Reimpostazione della password | Soci | Quando un membro del personale reimposta la password di un socio dal suo profilo o quando un socio fa clic su 'Ho dimenticato la mia password' nella pagina di accesso online | Subito dopo che la password viene ripristinata o viene cliccato il pulsante "Ho dimenticato la mia password" (con un indirizzo e-mail) |
Iscrizione scaduta | Soci | Quando scade un abbonamento. Al socio in questione viene inviata una mail contenente un URL di rinnovo online | Immediatamente dopo che scade un abbonamento |
Lista di attesa del corso | Soci | Inviato quando ti iscrivi a un corso che è piena e sei inserito nella lista d'attesa per quel corso | Subito |
Annullamento prenotazione | Soci | Inviato quando un corso è stato cancellato / rimosso dal calendario delle prenotazioni o un socio è stato rimosso da una prenotazione del corso | Subito |
Personale di benvenuto | Personale | Inviato quando è stato creato un nuovo membro del personale; contiene le loro informazioni di accesso (URL, e-mail e password) | Subito |
Benvenuto del gestore della palestra | Gestori | Inviato quando è stato nominato un nuovo gestore della palestra; contiene le loro informazioni di accesso (URL, e-mail e password) | Subito |
Come allenamento | Soci | Inviato quando a un formatore del personale 'piace' l'allenamento di un socio | Subito |
Commenta l'allenamento | Soci | Inviato quando un formatore del personale commenta l'allenamento di un socio | Subito |
Nuova prenotazione | Personale | Inviato a un membro del personale assegnato quando è stata creata una nuova prenotazione | Subito |
Prenotazione modificata | Soci | Inviato a un partecipante al corso quando il corso in cui è stata prenotata è cambiata | Subito |
La password è stata cambiata | Soci | Inviato a un socio quando la sua password è stata modificata | Subito |
Conferma rinnovo | Soci | Inviato a un socio dopo che questo ha rinnovato con successo la propria iscrizione. (Membri attivi) | Subito |
Conferma riattivazione | Soci | Inviato a un socio dopo che egli ha riattivato correttamente la propria iscrizione. (Abbonamenti scaduti o cancellati) | Subito |
Partecipa nuovamente alla verifica | Soci | Inviato a un socio dopo che egli ha richiesto di rinnovare la propria iscrizione online. Contiene un URL di ricongiungimento nell'e-mail | Subito |
Prima di rinnovare il promemoria | Soci | Inviato a un socio prima che la sua iscrizione scada, chiedendogli se desidera rinnovare la propria iscrizione | Da definire |
Promemoria dopo il rinnovo | Soci | Inviato a un membro dopo che la sua iscrizione è scaduta, per chiedergli se volesse rinnovare la propria iscrizione | (Personalizzabile in Impostazioni aggiuntive) |
E-mail di suggerimento agli amici* | Soci | Quando un socio si iscrive online e inserisce i dettagli dei propri amici nella pagina di conferma come potenziali prospettive per la palestra (*se il sistema di riferimento è abilitato) | Subito |
Premio suggerimento socio* | Soci | Inviata a un socio per comunicare il numero di suggerimenti che ha in totale ogni volta che qualcuno si iscrive utilizzando il proprio codice di suggerimento (*se il sistema di suggerimento è abilitato) | Subito |
Premio suggerimento assegnato* | Nuovi soci | Inviato a qualcuno che utilizza il codice di sugerimento di un socio per iscriversi alla palestra. L' e-mail conferma che il codice di suggerimento è valido e che il socio suggerente verrà premiato | Subito |
Web drop off* | Soci | Inviato a un'iscrizione online che non ha completato completamente il processo online (*se i drop-off Web sono abilitati) | (Personalizzabile in Impostazioni aggiuntive) |
Striscia e-mail di benvenuto* | Soci | Inviato a un socio che si iscrive a un pacchetto che accetti un pagamento tramite Stripe (*Se i pagamenti Stripe sono abilitati) | Subito |
Continua verifica* | Soci | Inviato a un socio in sospeso che ha tentato di registrarsi di nuovo online. Questa e-mail gli consentirà di continuare il processo di iscrizione (*se abilitato per questo in palestra) | Subito |
Pagamento non riuscito (amministratore della palestra) | Amministratore della palestra | Inviato a un amministratore di palestra quando il pagamento in corso di un socio non è andato a buon fine | Subito |
Problema di pagamento* | Soci | Inviato a un socio quando sta tentando di registrarsi a un pacchetto che richiede un pagamento Stripe e il pagamento non riesce con Stripe. L'accesso per il socio verrà revocato e il suo stato verrà modificato in "Predefinito" (*se il pagamento Stripe è abilitato) | Subito |
Nuova iscrizione | Personale | Inviato a un contatto in palestra (aggiunto nel menu Impostazioni) quando un nuovo socio si iscrive alla propria palestra | Subito |
Notifica registrata del piano di formazione | Istruttori personali/personale assegnati | Inviato a un istruttore personale / membro del personale quando uno dei soci assegnati completa un allenamento nell'area soci | Subito |
E-mail di benvenuto (API)* | Soci | Questa e-mail di benvenuto viene inviata quando i soci vengono aggiunti tramite l'API (*se utilizzato/abilitato) | Subito |
Allenamento commentato dal proprietario | Istruttori personali/personale assegnati | Inviato a un istruttore personale/membro del personale quando un socio ha commentato un allenamento | Subito |
La tessera per X giorni scade* | Amministratore della palestra | Invia un elenco di soci che sono a giorni dalla data di scadenza sul loro tessera speciale per il giorno X (*dove le tessere speciali per il giorno X sono abilitati per i potenziali clienti) | 2 giorni prima della scadenza della tessera speciale per il giorno X |
Membri sfuggevoli | Amministratore della palestra | Inviato quando un socio o dei soci non hanno frequentato la palestra per un periodo di tempo prestabilito. Il personale della palestra è invitato a contattare tutti i soci di questo 'elenco di scorrimento' per assicurarsi che non abbiano problemi | Personalizzabile in impostazioni aggiuntive |
Sfida iniziata* | Soci | Inviato quando una sfida è iniziata o il socio partecipa a una sfida attiva (*per i club in cui sono abilitate le Sfide) | Subito |
Sfida terminata (Partecipante)* | Soci | Inviato ai partecipanti alla sfida quando una sfida è terminata, ma non l'hanno vinta (*per i club in cui sono abilitate le Sfide) | Subito |
Sfida terminata (vincitore)* | Soci | Inviato al vincitore di una sfida (*per i club in cui sono abilitate le Sfide) | Subito |
Pacchetto di sessioni acquistate* | Soci | Conferma dell'acquisto del Session Pack (*dove sono abilitati i Session Pack) | Subito |
Email di conferma prima dell'iscrizione online* | Soci | Inviato per confermare l'adesione online riuscita (*prima parte, Anyway Fitness Giappone soltanto) | Subito |
Congela la scadenza della mail* | Soci | Inviato prima della scadenza di un blocco richiesto (*AF solo Giappone) | Subito |
Autenticazione pagamento richiesta* | Soci | Inviato come parte dell'autorizzazione di pagamento SCA in due parti (*nei territori in cui è richiesto lo SCA) | Subito |
Autenticazione confermata* | Soci | Inviato come parte dell'autorizzazione di pagamento SCA in due parti (*nei territori in cui è richiesto lo SCA) | Subito |
Conferma via email | Soci | Inviato per confermare l'indirizzo email di un nuovo membro | Subito |