Paramètres additionnels
Le Paramètres additionnels La zone contient de nombreux autres paramètres vous permettant d'ajuster les performances de la plateforme, notamment des ajustements pour le système de réservation, les prospects, les références, les remboursements, la langue, les taxes et bien d'autres.
Notez que dans certains cas, si vous activez certaines options, d'autres paramètres ou options associés apparaîtront également, entraînant une légère expansion de la page des paramètres.
Avertissement
Si vous apportez des modifications au Paramètres additionnels zone, assurez-vous de faire défiler vers le bas de la page et d’appuyer sur le boutonSauvegarder les modifications, sinon vos modifications ne seront pas stockées et ne prendront aucun effet.
Note
Certains des paramètres répertoriés peuvent ne pas être disponibles en fonction du fournisseur de paiement ou de la configuration de la salle de sport, etc.
Suit maintenant une explication de chacune des options telles qu'elles apparaissent :
Détails des contacts d'urgence
Les coordonnées d’urgence doivent être fournies lors du processus d’inscription lorsque ce paramètre est activé.
Lorsqu'il est désactivé, ils peuvent être omis.
Position de la boîte de parrainage et de code promotionnel
La page d'inscription affiche des cases séparées pour saisir les codes promotionnels et de parrainage ; ceux-ci peuvent être positionnés au-dessus ou en dessous de vos listes de packages.
Analyse de site Web
Ce paramètre permet le suivi et la génération de métriques au-delà de la portée de ce manuel (et généralement gérées par votre développeur Web ou votre agence).
Paramètres des membres endormis
Ces paramètres déterminent combien de temps doit s'écouler avant que le site considère qu'un membre est en sommeil (payé mais inactif). Le deuxième paramètre détermine le moment où le membre sera considéré comme endormi pour la toute première fois, et le premier détermine l'intervalle par la suite.
Les valeurs sont souvent définies sur le même délai, mais vous pouvez les contrôler séparément si nécessaire. Ainsi, une valeur initiale de 40 et une répétition de 20 signifieraient que le membre n'est pas considéré comme endormi du tout jusqu'à ce que 40 jours d'inactivité se soient écoulés, mais ils seront marqués comme dormant tous les vingt jours d'inactivité supplémentaires.
Note
Chaque fois qu'un membre passe de l'état éveillé à l'état endormi ou vice versa, une note est automatiquement ajoutée au profil du membre dans la zone de notes décrite. ici .
Attention
Nous vous recommandons de ne pas envoyer de correspondance aux membres endormis, car ils courent un risque plus élevé d'annuler leur adhésion si on leur rappelle qu'ils en ont une. Pour ce faire, veuillez utiliser la fonctionnalité de filtre pour sélectionner ' éveillé seulement ' à partir de la liste de diffusion de masse pour contacter les membres décrite ici .
Expiration du nouveau crédit
Types de statistiques de santé
Paramètres régionaux
Le paramètre pays est utilisé pour déterminer le symbole monétaire, les formats numériques, etc.
Utilisez le sélecteur de langue pour choisir parmi le nombre croissant de traductions d'interface au sein du produit, et également pour définir le format de date en même temps. Par exemple Anglais (Royaume-Uni) [JJ/MM/AAAA] et Anglais (Philippines) [MM/JJ/AAAA] utilisez la même langue d’interface, mais des formats de date différents.
Note
Les paramètres régionaux que vous définissez ici deviennent ceux par défaut pour toute personne se connectant à la plateforme. Cependant, n'importe quel utilisateur peut remplacer le choix de la langue s'il le souhaite - il verra toujours celle-ci en premier.
Disponibilité de réservation
Les paramètres d'heure et de jour en haut et en bas déterminent ici combien de temps à l'avance un membre peut voir ou réserver un cours (sur son application mobile).
Le paramètre intermédiaire concerne Membres glissants cependant:
Notifications glissantes
Un membre en glissade est simplement un membre qui n’a pas visité le gymnase récemment ; la période que vous définissez ici définit le nombre de jours d'inactivité qui doivent s'écouler avant que ce membre soit ajouté au membres glissants liste.
Les gestionnaires de gymnases sont informés de tout membres glissants par email (les membres glissants eux-mêmes ne reçoivent aucun mail !). Ce message est un rappel pour le manager de prendre contact avec le(s) membre(s) répertorié(s) pour voir comment ils se portent/si le gymnase peut faire quelque chose.
Avertissement
Assurez-vous de définir ce délai inférieur au délai pour les membres endormis (également décrit dans Paramètres additionnels ), sinon vos membres ne seront pas marqués comme glissement et ajouté à ce rapport!
Le modèle d'e-mail « membres glissants » se trouve dans le zone de messagerie du système .
Messages des membres
Participation à la réservation automatique
Si ce paramètre est désactivé, tous les participants à la réservation conserveront le statut « n'ont pas participé » jusqu'à ce qu'un membre du personnel les marque manuellement comme « participé ».
Si vous activez le mode « auto », une deuxième case apparaît pour vous permettre de définir le nombre de minutes d'utilisation du système de pointage automatique. Si un membre entre dans la salle de sport normalement (par exemple en utilisant son porte-clés) jusqu'à ce nombre de minutes avant le début d'une réservation, il sera automatiquement marqué comme étant présent.
Cartes de membre
Bloquer les membres
Activez cette option si vous souhaitez empêcher les membres de rejoindre les réservations s'ils ont des antécédents récents de non-participation.
Note
Le blocage des membres fait PAS empêcher le membre d'accéder au gymnase si son adhésion le permet normalement ; il s'agit uniquement de les empêcher de rejoindre d'autres réservations.
Les trois paramètres supplémentaires présentés ici n'apparaissent que lorsque cette première option est activée : les deux suivants déterminent combien de réservations le membre peut manquer et dans quel délai. Par exemple, vous pouvez autoriser jusqu'à trois réservations manquées sur une période de vingt-huit jours, ou une réservation manquée sur quinze jours, etc.
Le paramètre final définit la période de blocage pour ce membre - en d'autres termes, combien de jours doivent s'écouler avant qu'il puisse réserver/participer à une autre réservation.
Montants de recharge automatique
Changer la visite en dégustateur
Texte de référence de confirmation d'adhésion
Avis de renouvellement
Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer un ou plusieurs e-mails aux membres qui approchent de la fin de leur adhésion. Les e-mails sont conçus pour encourager le membre à renouveler son adhésion, et il existe déjà quelques e-mails appropriés définis dans la zone des e-mails du système. Lorsqu'il est désactivé, bien sûr, aucun rappel n'est envoyé.
L'activation des notifications de renouvellement s'étendra pour révéler d'autres options.
Lorsque vous activez Avis de renouvellement , vous pouvez programmer la livraison d'un ou plusieurs e-mails avant ou après l'expiration d'un membre.
Ces valeurs par défaut envoient un e-mail à un membre expirant un mois avant son expiration, une semaine avant, le jour de son expiration et une semaine après son expiration, sauf si vous apportez des modifications. Les e-mails par défaut fournissent aux membres des liens de réinscription pratiques pour les encourager à se réinscrire, et bien sûr, s'ils se réinscrivent, ils ne recevront plus de rappels.
Astuce
Lorsque vous activez ce paramètre, les quatre e-mails programmés par défaut affichés ici sont chargés pour votre commodité. Vous pouvez choisir de supprimer n'importe lequel de ces e-mails, de modifier leur planification ou de modifier le contenu du ou des e-mails eux-mêmes dans la zone des e-mails du système expliquée. ici .
Paramètres de dépôt Web
Paramètres des médias sociaux
Ces cases vous permettent de définir des liens vers des pages sociales connectées à votre salle de sport.
État du prospect automatique
Ce paramètre rétrogradera automatiquement l'état d'un prospect de chaud à froid après la période que vous spécifiez.
Une explication complète des perspectives peut être trouvée dans le Ventes documentation des onglets ici .
Paramètres du reçu
Ceux-ci définissent les différents champs à imprimer sur les tickets.
Paramètres de conservation des e-mails
Chaque fois que des e-mails sont envoyés aux membres, les e-mails sont conservés sur les membres Historique des e-mails onglet dans leur profil. Ce paramètre détermine combien de jours ces e-mails sont stockés avant d'être supprimés.
Attention
Ce paramètre ne peut généralement pas être modifié sans l'approbation de l'entreprise, en raison des coûts de stockage impliqués.