Chemins du membre
Chemins aide à maintenir l'engagement de vos membres en leur envoyant des messages personnalisés à des intervalles prédéfinis. Vous prédéfinissez les intervalles et le contenu, puis le système enverra automatiquement les e-mails chaque fois qu'un nouveau membre s'inscrit.
Ces e-mails sont un excellent moyen de rester en contact avec vos membres et d'augmenter leur fidélisation. Vous pouvez choisir de leur envoyer un e-mail quelques jours après votre adhésion pour voir comment ils s'intègrent, puis à nouveau après une semaine ou deux pour promouvoir vos cours ou un journée « amenez un ami », etc. De même, pour les membres bénéficiant d'un forfait de six mois, vous pouvez choisir de leur envoyer un rappel de renouvellement ou une offre d'adhésion après cinq mois, etc.
Contrairement àE-mails de masse(qui sont envoyés sous forme de courrier unique aux membres existants uniquement),Sentierles e-mails définissent une série de messages qui sont envoyés à tous les nouveaux membres qui rejoignent votre club. Donc en substance,E-mails de massesont avant tout un outil de marketing, alors queSentier les e-mails sont un moyen de permettre aux nouveaux membres de se sentir plus valorisés et engagés.
L'écran de résumé des parcours affiche une liste des e-mails de parcours que vous avez déjà définis. Vous pouvez clairement voir le délai défini avant l'envoi de chacun, la ligne d'objet et le statut - le point vert indique que le courrier est actif et sera envoyé selon vos préférences, et un point jaune/ambre indique que le courrier est envoyé selon vos préférences. le courrier est inactif ou désactivé. Vous pouvez cliquer sur ce disque d'état à tout moment pour basculer entre les deux.
À partir de cet écran, vous pouvez également choisir de modifier un courrier de parcours existant ou de le supprimer entièrement, en utilisant le menu déroulant sur l'icône en forme de rouage. Et bien sûr, vous pouvez définir un nouveau parcours en utilisant leAjouter un parcours fonction ci-dessous :
Ajouter un parcours
DuParcours des membresécran, cliquez surAjouter un parcourspour être redirigé vers l'écran de création/édition d'e-mail. Ici, vous pouvez définir le délai avant l'envoi du courrier (après l'adhésion d'une personne), en plus de l'objet et du contenu. Vous verrez que tous les outils habituels sont disponibles pour l'alignement et le style du texte, mais notez que si vous souhaitez inclure des images, elles doivent être hébergées en ligne par l'un des sites d'hébergement d'images populaires tels queFlickretc. (dont la plupart sont gratuits).
Si vous ne savez pas comment procéder, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider, mais évitez d'utiliser des images et tenez-vous-en au texte brut pour l'instant : le logo de votre salle de sport et un pied de page sont automatiquement ajoutés au courrier, alors cliquez sur le boutonAperçubouton pour avoir une idée de son apparence.
Note
Notez que si vous quittez leType d'objectifseul menu déroulant, votre e-mail sera envoyé à tous les nouveaux membres sans restriction. Cependant, si vous choisissez l'un des types d'objectifs spécifiques (vous pouvez en choisir plusieurs à la fois), votre courrier ne sera envoyé qu'aux nouveaux membres ayant défini un objectif correspondant à l'un des types d'objectifs que vous avez choisis. De même avec l'option package, sachez que vous devrez définir des e-mails séparés si vous souhaitez envoyer des messages aux membres avec des permutations d'objectifs ou de packages différents.