FAQ - Ventes
Il existe deux manières d'ajouter des prospects à votre site Member :
Tout d'abord, vous pouvez les ajouter manuellement via le Ajouter un nouveau prospect formulaire. Accédez au tableau de bord des ventes et sélectionnez le Ajouter un prospect bouton dans le coin supérieur droit.
De plus, les prospects peuvent être envoyés à Membr via Club Hub s'ils enregistrent leur intérêt sur le site Web Anytime Fitness.
On dirait que la même adresse e-mail est utilisée sur un autre profil. Ce sera soit sur votre site, soit si vous avez plusieurs salles de sport, il pourra être attribué à un abonnement actif sur un autre site car notre système a mis en place une validation par e-mail unique.
Dans un premier temps, vérifiez si cet e-mail est déjà utilisé sur votre site Membr à l'aide de la barre de recherche. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter l'équipe d'assistance et elle vous aidera à le localiser.
Facile! Clique le Modifier sur le profil du prospect et modifiez le type de prospect en Prêt à vous inscrire. Un noir Inscrivez ce prospect Le bouton apparaîtra en haut du profil - cliquez dessus pour suivre le processus d'inscription.
Si vous aviez déjà la perspective comme prêt à vous inscrire ou Pass jour X, vous pourrez déjà voir le bouton d'inscription !
Oui, recherchez le profil du prospect et dans le coin inférieur gauche de la page, vous verrez un bouton pour Supprimer un prospect.
Si vous ne voyez pas ce bouton, il est possible que vous n'ayez pas la permission de supprimer des prospects. Contactez vos supérieurs pour demander des autorisations !
En effet, ils ont atteint la section de paiement de l'inscription mais ils n'ont pas renseigné leurs coordonnées bancaires.
Oui, il existe une option pour contrôler cela dansParamètres additionnels où vous pouvez définir le nombre de jours qui doivent s'écouler avant que le statut ne change.
Notre système enregistre si un prospect est inscrit ou non. S'il vous plaît assurez-vous de ne pas vérifier Signé lors du choix des destinataires. De cette façon, les clients déjà actifs dans le club ne recevront pas d’offres aux prospects.
Vous avez deux options à utiliser : vous pouvez soit envoyer un e-mail directement à partir du profil du prospect, soit envoyer un e-mail à plusieurs prospects à la fois à l'aide de Prospect Mass Emailer.
Au milieu du profil du prospect se trouve une chronologie qui enregistre tous les e-mails envoyés. Vous pouvez également voir ici tous les événements pour le prospect.