Handleiding - EU

Welkomstmail

-

Er heeft zich een nieuw lid aangemeld in de club

Per direct nadat het lid het aanmeldingsproces heeft voltooid.

Afspraak Bevestiging

-

Les reserveren (met beschikbare plaatsen), of wanneer je van de wachtlijst van de les naar de actuele deelnemerslijst wordt verplaatst

Direct nadat je de les hebt gereserveerd of bent doorgeschoven van de wachtlijst naar de deelnemerslijst van de les.

Afspraak Herinnering

-

Een geplande les (welke je gereserveerd hebt) die binnenkort plaatsvindt.

De dag voordat de les is gepland.

-

-

-

-

Wachtwoord Instellen

-

Wanneer een medewerker het wachtwoord van een lid opnieuw instelt vanuit het ledenprofiel, of wanneer een lid klikt op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" op de online inlogpagina

Per direct wanneer het wachtwoord opnieuw wordt ingesteld of op de knop "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" wordt geklikt (met een e-mailadres)

Lidmaatschap verlopen

-

Wanneer een lidmaatschap vervalt. Ontvangt het betreffende lid een e-mail met een online verlengings-URL

Per direct wanneer een lidmaatschap vervalt

Les wachtlijst

-

Wordt verzonden wanneer je een les reserveert die vol is, en als gevolg, word je op de wachtlijst voor die les geplaatst

-

Afspraak Geannuleerd

-

Wordt verzonden wanneer een klas is geannuleerd/verwijderd uit de boekingskalender of een lid is verwijderd uit een klasboeking

-

Nieuw Mederwerkers Account

Medewerker

Verzonden wanneer een nieuw personeelslid is aangemaakt; het bevat hun inloggegevens (URL, e-mailadres en wachtwoord)

-

Nieuw Admin Account

Beheerders

Wordt verzonden wanneer een nieuwe Admin is gemaakt; het bevat hun inloggegevens (URL, e-mailadres en wachtwoord)

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Nieuwe Reservering

Medewerker

Verzonden naar de toegewezen trainer wanneer een nieuwe les is gemaakt

-

Afspraak Gewijzigd

-

Verzonden naar een lid wanneer de les welke ze hebben gereserveerd is gewijzigd

-

Wachtwoord is gewijzigd

-

Verzonden naar een lid wanneer zijn/haar wachtwoord is gewijzigd

-

Bevestiging van verlenging

-

Verzonden naar een lid wanneer hij of zij zijn lidmaatschap succesvol heeft verlengd. (Actieve leden)

-

Bevestiging Herinschrijving

-

Verzonden naar een lid wanneer hij of zij zijn lidmaatschap succesvol heeft gereactiveerd. (Verlopen of opgezegde leden)

-

Verificatie Herinschrijving

-

Verzonden naar een lid wanneer hij/zij een online aanvraag heeft ingediend om zijn/haar lidmaatschap te verlengen. Bevat een rejoin-URL in de e-mail

-

Herinnering verlenging - vooraf

-

Verzonden naar een lid voordat zijn lidmaatschap afloopt, met de vraag of hij zijn lidmaatschap wil verlengen

Nader te bepalen

Herinnering verlenging - achteraf

-

Verzonden naar een lid nadat zijn of haar lidmaatschap is verlopen, met de vraag of hij of zij zijn lidmaatschap wil verlengen

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Betaling mislukt (club)

Admin

Verzonden naar een sportschoolbeheerder wanneer de doorlopende betaling van een lid is mislukt

-

Betaling mislukt (lid)

-

-

-

Nieuwe inschrijving (club)

Medewerker

Verzonden naar het e-mailadres (toegevoegd in het menu Instellingen) wanneer een nieuw lid zich aanmeldt bij hun sportschool

-

-

-

-

-

Welkomst e-mail (API)*

-

Deze welkomstmail wordt verzonden wanneer leden worden ingeschreven

-

-

-

-

-

X days pass verloopt*

Admin

Verzendt een lijst met leden die twee dagen na hun vervaldatum op hun x-day-pas staan (*waar x-day-passen zijn ingeschakeld voor prospects)

2 dagen vóór het verlopen van de X-dagpas

Weggebleven leden

Admin

Wordt verzonden wanneer een lid of leden een bepaalde tijd niet naar de sportschool zijn geweest. Sportschoolpersoneel wordt aangeraden contact op te nemen met leden op deze 'lijst' om te controleren of ze geen problemen hebben

Aanpasbaar in aanvullende instellingen

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Gekocht sessiepakket*

-

Bevestiging van aankoop van een Session Pack (*waar Session Packs zijn ingeschakeld)

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

E-mail bevestiging

-

Verzonden om het e-mailadres van een nieuw lid te bevestigen

-