会員動向ウィジェット
会員動向ウィジェット(KPI)には、動きをモニタリングするのに役立つ3つのダイヤルが表示されています。それぞれのダイヤルは、左から順に、 入会者数、 退会者数及び 合計会員数を示し、上部にあるセレクターを切り替える事により、「今日」または「今月」のパフォーマンスを確認する事が可能です。
会員動向ウィジェットの目的として、月初に設定した目標(今月)の進捗状況をモニタリングします。
今月の入会目標数を入力します。
今月退会予定の会員数を入力します。
このシステムでは、設定した目標数に基づいて自動計算され、月末の目標会員数を表示します。
円の小さな数字は予想数値(目標) を表し、円の大きな数字はこれまでの実数(入会者数/退会者数) を表しています。
入会者数は、入会会員としてカウントされた会員数をトラッキングします。これは入会会員、再入会員(元会員)、または移籍会員(他の店舗からの移籍)有効期限のある現金会員です。このトラッカーでは、無料の会員種類はカウントされません(例えば、支払い方法や有効期限がない会員種類のもの)。有効期限のある現金会員は、入会者数としてカウントされ、入会者数のトラッカーに加算されます。
退会者数は、退会、有効期限が切れた会員、または移籍した会員数を表します。入会者数と同様、このダイヤルは 今月モードで設定できる目標パフォーマンスレベル(退会抑制目標)に対する数字が表示されます。
合計会員数は、現時点でのアクティブな会員、ドアアクセス停止中の会員、デフォルト会員の合計数と、先月のアクティブ会員、ドアアクセス停止中の会員、デフォルト会員の合計数 + 目標売上高、目標保持数を表します。このターゲットは、 今日または今月で調整する事は出来ません。 追加会員と 退会済会員に既に設定されている目標レベルによって決まります。
「入会者数」「退会者数」をクリックすると、詳細数値を見る事が可能です