システムメールタイプの概要
システムには「組み込み」の40種類以上のメールがあります。常に同じ状況下で送信され、全て適切なコンテンツが含まれており、介入なしで使用できますが、必要に応じてコンテンツを編集できます。
注記
店舗で利用できるメールのリストは、地域、統合、個々の店舗設定に応じて短くなる場合があります。
メール名 | 送信先 | トリガー | 送信のタイミング |
|---|---|---|---|
ようこそメール | 新規会員 | 新規会員が店頭入会 | 会員が入会手続きを完了した直後。 |
クラス確認 | 会員 | クラスへの予約（空きスペースあり）、またはクラス待機リストから実際のクラスリストに移動した場合 | クラスに予約した直後、またはクラス待機リストから移動した場合。 |
クラスリマインダー | 会員 | スケジュールされたクラス（予約されているクラス）がまもなく開催される。 | クラスが予定されている前日。 |
ピンリセット* | 会員 | スタッフが会員のピンコードをリセットした場合（*ピンコードを使用するジムの場合のみ）。 | PINコードがリセットされた直後 |
パスワードのリセット | 会員 | スタッフが会員プロファイルからパスワードをリセットしたとき、または会員がWebログイン画面で[パスワードを忘れました]をクリックした際 | パスワードがリセットされた時、または「パスワードを忘れました」ボタンがクリックされた時（メールアドレス付き） |
期限切れの会員 | 会員 | 会員の有効期限が切れた時。会員にはWeb更新URLがメールで送信されます | 会員の有効期限が切れた直後 |
クラス待機リスト | 会員 | 満席のクラスに登録すると送信され、そのクラスの待機リストに登録されます | 直後 |
予約のキャンセル | 会員 | クラスが予約カレンダーからキャンセル/削除されるか、会員がクラス予約から削除されると送信されます。 | 直後 |
ウェルカムスタッフ | スタッフ | 新しいスタッフが作成された時に送信されます。ログイン情報（URL、メール、パスワード）が含まれています | 直後 |
ようこそジム管理者 | 管理者 | 新しいジム管理者が作成された時に送信されます。ログイン情報（URL、メール、パスワード）が含まれています | 直後 |
ワークアウトにいいね | 会員 | トレーナーが会員のトレーニングを「いいね」にした時に送信されます | 直後 |
ワークアウトにコメント | 会員 | トレーナーが会員のトレーニングについてコメントした時に送信されます | 直後 |
新規予約 | スタッフ | 新しい予約が作成された時に、割り当てられたスタッフに送信されます | 直後 |
予約を編集した時 | 会員 | 予約されているクラスが変更された時。にクラスの出席者に送信されます | 直後 |
パスワードが変更されました | 会員 | パスワードが変更された時に会員に送信されます | 直後 |
更新確認 | 会員 | 会員が正常に更新された時に会員に送信されます。 （正会員） | 直後 |
再アクティベーションの確認 | 会員 | 会員が正常に再アクティブ化された時に会員に送信されます。 （期限切れまたはキャンセルされた会員） | 直後 |
再入会確認 | 会員 | Webで会員の更新をリクエストした時に会員に送信されます。メールに再入会URLが添付されます | 直後 |
更新前のリマインダー | 会員 | 有効期限が切れる前に会員に送信され、更新するかどうかを尋ねます | 未定 |
更新後のリマインダー | 会員 | 有効期限が切れた後、更新するかどうかを尋ねて会員に送信します | （追加設定でカスタマイズ可能） |
友人への紹介メール* | 会員 | 会員がWeb入会し、ジムの見込み客として確認ページに友人の詳細を入力した時（*紹介システムが有効な場合） | 直後 |
紹介割引会員* | 会員 | 誰かが紹介コードを使用して入会する度に、合計でいくつの紹介があるかを会員に伝える為に会員に送信されます（*紹介システムが有効な場合） | 直後 |
紹介報酬アフィリエイト* | 新規会員 | 紹介コードを使用して入会する人に送信されます。メールで紹介コードが有効か確認し、紹介者に割引が付与されます。 | 直後 |
Webドロップオフ* | 会員 | 手続きが完了しなかった時にWeb入会者に送信されます（* Webドロップオフが有効な場合） | （追加設定でカスタマイズ可能） |
ようこそメールストライプ* | 会員 | ストライプ経由で支払いを行っている会員種類で入会する会員に送信されます（*ストライプ支払いが有効な場合） | 直後 |
確認を続行* | 会員 | Webにて再入会しようとした保留中の会員に送信されます。このメールは、入会手続き続行するを許可します（*このジムが有効になっている場合） | 直後 |
支払い失敗（ジム管理者） | ジム管理者 | 会員の継続的な支払いが失敗した時に店舗責任者に送信されます。 | 直後 |
支払いの問題* | 会員 | 会員がストライプ支払いが必要な会員種類に入会しようとしており、支払い失敗した際に会員に送信がされます。会員のドアアクセスは取り消され、ステータスは「振替不能」に変更されます（*ストライプ支払いが有効な場合） | 直後 |
新規入会 | スタッフ | 新規会員がジムに入会すると、ジムの連絡先（[設定]メニューに追加）に送信されます | 直後 |
トレーニング計画ログ通知 | 割り当てられたPT /スタッフ | 割り当てられた会員の1人がワークアウトを完了すると、パーソナルトレーナー/スタッフに送信されます | 直後 |
ウェルカムメール（API）* | 会員 | このウェルカムメールは、会員がAPIを介して追加された時に送信されます（*使用/有効化されている場合） | 直後 |
オーナーがワークアウトにコメント | 割り当てられたPT /スタッフ | 会員がトレーニングにコメントした時にパーソナルトレーナー/スタッフに送信されます | 直後 |
XDayパス 有効期限切れ * | ジム管理者 | x-dayパスの有効期限から2日間の会員リストを送信します（* x-dayパスがプロスペクトに対して有効になっている場合） | X日パスの有効期限が切れる2日前 |
非アクティブ会員 | ジム管理者 | 会員が事前に決められた時間ジムに参加しなかった時に送信されます。ジムのスタッフは、この「非アクティブリスト」の会員に連絡して、問題がない事を確認するのをお勧めします。 | 追加設定でカスタマイズ可能 |
チャレンジ開始* | 会員 | チャレンジが開始されるか、会員がアクティブなチャレンジに参加すると送信されます（*チャレンジが有効になっている店舗の場合） | 直後 |
チャレンジ終了（参加者）* | 会員 | チャレンジが終了した時に参加者にチャレンジする為に送信されたが、彼らは勝っていない（*チャレンジが有効になっている店舗の場合） | 直後 |
チャレンジ終了（勝者）* | 会員 | チャレンジの勝者に送信（*チャレンジが有効になっている店舗の場合） | 直後 |
購入したセッションパック* | 会員 | セッションパックの購入の確認（* 有効になっている場合） | 直後 |
Web入会の最初の確認メール* | 会員 | Web入会の成功を確認する為に送信されます（*前編、AF Japanのみ） | 直後 |
休会終了メール* | 会員 | 休会の期限が切れる前に送信されます（* AF Japanのみ） | 直後 |
支払い認証が必要* | 会員 | 2部構成のSCA支払い承認の一部として送信されます（* SCAが必要な地域で） | 直後 |
認証確認済み* | 会員 | 2部構成のSCA支払い承認の一部として送信されます（SCAが必要なi * n地域） | 直後 |
確認メール | 会員 | 新規会員のメールアドレスを確認する為に送信される | 直後 |